Fiecare agent economic este obligat să elibereze bonul de plată consumatorilor pentru a confirma cumpărarea produsului sau prestarea serviciului.

"Agenți economici care nu eliberează bonul de plată sau a căror documente fiscale nu corespund sumei reale achitate pot fi raportați la Serviciul Fiscal de Stat prin adresă de email sau printr-un apel gratuit la Centrul unic de apel."

@Guguta.com

Totuși nu toți agenții economici respectă regula, iar în cazul în care bonul de plată nu este eliberat, consumatorii pot depune o petiție la adresa electronică a Serviciului Fiscal de Stat.

Astfel, în cazul în care nu a fost eliberat bonul de casă/ documentul fiscal emis de echipamentul de casă şi de control, cumpărătorii pot depune o petiție la [email protected].

Concomitent, dacă cumpărătorului nu i-a fost eliberat bonul de casă/ documentul fiscal emis de echipamentul de casă şi de control pentru operaţiunea economică efectuată, sau suma indicată în bonul de casă/ documentul fiscal nu corespunde sumei real achitate, acesta poate sesiza despre această încălcare și la Centrul unic de apel al Serviciului Fiscal de Stat, 0 8000 1525, Butonul 3 - semnalarea cazurilor de nerespectare a legislației fiscale (apel gratuit).